Typologie : Commerce – E-commerce
Type de contrat : CDI, CDD ou Freelance
Rémunération souhaitée : Package 70K fixe +20K variable
Disponibilité : Immédiate
Mobilité : France, Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d’Azur
Mode de télétravail souhaité : 100% Télétravail, Hybride
Sa recherche
Recherche un poste de direction e-commerce omnicanal ou de direction commerciale, avec une préférence pour des missions axées sur l’accélération de la croissance digitale, l’optimisation des parcours clients et la gestion de projets complexes (refonte de plateformes, CRM, data-driven marketing).
Souhaite évoluer dans une entreprise visionnaire, pragmatique, orientée client et data, ouverte à l’innovation et engagée dans la RSE ou l’économie circulaire, idéalement dans la distribution spécialisée ou le retail (BtoC ou BtoB).
Privilégie les structures à impact positif, collaboratives et favorisant l’agilité, avec une culture alignée sur des valeurs de durabilité et de responsabilité.
Préférence pour un environnement multi-sites ou international, en région Rhône-Alpes, avec un équilibre entre présentiel et télétravail.
Ouvert à des missions de management de transition sur des périmètres digitaux à forts enjeux.
Ses atouts
Présentation
Profil de direction e-commerce et transformation digitale, expert·e en stratégie omnicanale et conduite de projets complexes dans la distribution spécialisée. Expérience reconnue dans l’accélération de la croissance digitale, l’optimisation des parcours clients et le management d’équipes pluridisciplinaires. Forte appétence pour l’innovation, l’économie circulaire et la transformation durable. Capacité à fédérer et à piloter la performance dans des environnements multi-sites et internationaux.
Résumé du parcours
- Pendant 10 ans – postes de direction digitale et omnicanale au sein d’un groupe de distribution non alimentaire international
- Direction de la transformation digitale et omnicanale : pilotage de la stratégie e-commerce sur 4 pays, gestion d’un budget digital de 600 K€, animation d’une équipe de 15 personnes, déploiement de projets structurants (Click & Collect, Ship From Store, bornes digitales, application vendeur, partenariats marketplaces).
- Management de transition et conduite du changement : intégration d’équipes, refonte de plateformes e-commerce, accompagnement lors de rachats et contextes de crise.
- Optimisation des leviers d’acquisition et de conversion, gestion du P&L digital, alignement stratégique avec les directions IT, logistique et marketing.
- Chiffre d’affaires digital multiplié par 7,5 en 6 ans (de 2 % à 15 % du CA global, soit 22 M€).
- Pendant 7 ans – responsable digital et trade marketing dans une centrale d’achats BtoB
- Digitalisation des processus de commandes, refonte du site web transactionnel, développement d’outils digitaux pour les adhérents.
- Amélioration de l’expérience client et fluidification de la gestion de milliers de commandes multi-clients.
Compétences métier
- Stratégie omnicanale
- Conception et déploiement de parcours clients unifiés sur tous les canaux
- Pilotage de projets digitaux
- Gestion de refontes, intégration de solutions innovantes, management de transition
- Management d’équipes pluridisciplinaires
- Animation, fédération et montée en compétences
- Optimisation de la performance commerciale
- Gestion de P&L, analyse data-driven, activation des leviers d’acquisition et de conversion
- Conduite du changement
- Accompagnement des équipes dans la transformation digitale et durable
Soft skills
- Leadership fédérateur et charisme :
- Expérience démontrée dans la capacité à inspirer et fédérer des équipes pluridisciplinaires, internes et externes, autour d’une vision claire, notamment lors de la gestion d’une équipe digitale de 12 à 15 personnes dans un groupe international de distribution et lors de la reprise en main d’une équipe marketing/digital dans un contexte de rachat et de crise sanitaire.
- Esprit entrepreneurial et goût pour l’innovation
- Parcours marqué par la création d’un cabinet de conseil dédié au commerce durable et à l’économie circulaire, ainsi que par l’initiation de projets digitaux structurants comme le lancement de solutions omnicanales innovantes (Click & Collect, bornes digitales, application vendeur) dans la distribution spécialisée.
- Capacité à conduire le changement
- Aptitude à embarquer l’ensemble des équipes (magasins, siège, logistique) dans des transformations digitales et organisationnelles, illustrée par la création de modules e-learning et l’animation de sessions de sensibilisation pour faciliter l’adoption de nouveaux outils et process.
- Vision client et orientation parcours utilisateur
- Forte culture orientée expérience client, nourrie par plus de 15 ans sur le terrain et la conduite de projets visant à optimiser le parcours omnicanal, à fluidifier la gestion des commandes et à améliorer la satisfaction client dans la distribution BtoB et BtoC.
- Persévérance et gestion de la pression
- Capacité à garder le cap et à trouver des solutions collectives face à des difficultés ou à la pression de la direction, comme lors des périodes de crise sanitaire, tout en maintenant une atmosphère conviviale et motivante au sein des équipes grâce à des initiatives favorisant la cohésion.
Ses sujets de prédilection
- Distribution spécialisée et retail non alimentaire, avec une expertise approfondie dans le secteur du jouet, de la papeterie et du sport, acquise au sein de groupes majeurs en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.
- E-commerce et transformation digitale, incluant la gestion de projets omnicanaux, l’optimisation des parcours clients, le développement de marketplaces et la digitalisation des processus BtoB.
- Economie circulaire et responsabilité sociétale des entreprises (RSE), avec un engagement fort pour la seconde main, la location, la réparation et la sensibilisation aux enjeux climatiques.
- Management de transition et accompagnement de la transformation durable pour des entreprises en mutation ou souhaitant accélérer leur développement digital.
- Animation de réseaux professionnels, ateliers de sensibilisation et conférences autour du commerce durable, de l’innovation et de la transition écologique.
Le petit + du talent
- Engagement dans plusieurs associations à impact social et environnemental, avec des actions bénévoles pour des collectifs œuvrant dans l’inclusion numérique, la transition écologique et l’accompagnement d’entreprises vers des modèles plus responsables.
- Passion pour la musique et la culture urbaine, musicien·ne dans deux groupes et création d’un événement original mêlant sport et découverte du street art.
- Maîtrise de l’anglais à un niveau professionnel et compétences opérationnelles en allemand.
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