Typologie : Direction Générale – Opérations
Type de contrat : CDI, CDD ou Freelance
Rémunération souhaitée : Package > 100k
Disponibilité : Préavis
Mobilité : Amérique, Europe
Mode de télétravail souhaité : Hybride
Sa recherche
Profil de Responsable Operations, Facility Management ou COO recherchant des missions stratégiques dans l’optimisation et le développement de grandes opérations immobilières. Il/Elle est particulièrement intéressé·e par des environnements dynamiques, avec des équipes engagées et une vision orientée vers l’innovation, notamment en intégrant des technologies telles que l’IA.
Sa recherche est tournée vers des entreprises ou des BU en développement, avec un ADN axé sur l’excellence, l’agilité et l’innovation, où il/elle pourra apporter son vision stratégique et opérationnelle à une échelle internationale.
Ses atouts
Parcours riche en gestion immobilière et Facility management, avec une expertise dans l’optimisation des opérations à grande échelle, la direction de projets stratégiques d’innovation et la transformation digitale, tout en favorisant l’engagement des équipes et la satisfaction des occupants.
Résumé de carrière :
- Depuis 1,5 ans : Responsable Facility Management d’un campus technologique
- En charge de la gestion complète des services à l’occupant, des équipes de coordination (services généraux) et des relations clients/fournisseurs
- Responsable de l’entretien et de la gestion des espaces privés et communs d’un grand campus
- Garant d’une qualité de service élevée pour l’ensemble du site
- Élaboration de reportings, mise en place des processus et gestion des finances des services, ainsi que du contrôle comptable
- Négociation, gestion des appels d’offres et création des contrats de service
- Management de 4 personnes, coordination de plusieurs fournisseurs Grands comptes et plus de 50 prestataires au total
- Pendant 2 ans : Responsable des services aux occupants pour le siège social d’un grand groupe et un incubateur
- Responsable de la qualité opérationnelle des services fournis aux VIP, collaborateurs, visiteurs et prestataires, en lien avec la gestion technique de l’immeuble (facility management)
- Supervision de la gestion quotidienne de l’ensemble des services (près de 30 ETP)
- Veille, identification des nouvelles tendances des services à l’occupant
- Pilotage des appels d’offres, rédaction des contrats et suivi des services mis à disposition
- Analyse des coûts de consommation des services, enquête de satisfaction et optimisation continue des services, tout en gérant le budget de charges de l’immeuble
- Pendant 2 ans : Responsable expérience client dans le secteur immobilier
- Identification de leviers d’amélioration de la qualité de vie au travail (QVT) dans des immeubles gérés, en collaboration avec la direction du green management
- Mise en place de nouvelles prestations et mise à disposition des services digitaux
- Développement de solutions innovantes visant à améliorer l’expérience des utilisateurs et optimiser les services proposés.
Atouts clés :
- Facility management : Expertise dans la gestion des services à l’occupant, optimisant l’entretien et la gestion des espaces dans des environnements complexes et à grande échelle
- Sens de l’innovation et vision stratégique : Capacité à anticiper les évolutions du secteur et à intégrer des technologies pour transformer les processus et améliorer l’expérience des utilisateurs
- Pilotage des appels d’offres et relation fournisseurs : Gestion efficace des appels d’offres et négociation de contrats avec les fournisseurs pour garantir la qualité et la rentabilité des services
- Pilotage de budgets et de reportings : Suivi rigoureux des budgets et préparation de reportings financiers pour assurer une gestion optimale des coûts
- Management d’équipes jusqu’à près de 5 personnes
Soft skills
- Leadership et capacité à fédérer les équipes variées : crée une dynamique positive, même dans des situations complexes
- Proactivité/problem solver : anticipe les problèmes, prend des décisions rapides et met en place des solutions durables
- Capacité à construire une vision stratégique : Anticipe les évolutions du secteur et introduit des pratiques novatrices
- Capacité d’adaptation : gère les situations stressantes tout en maintenant une vision claire et en s’adaptant aux changements
- Collaboration : prend en compte les idées et retours pour ajuster les processus et améliorer la collaboration
Ses sujets de prédilection
- innovation, tech, IA, expérience client
Le petit + du talent
- Anglais courant, utilisation quotidienne
- Ce talent a crée un Business Club dans le domaine de l’immobilier et IA
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Notre action pour plus de diversité au sein des entreprises?
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