Typologie : Digital – E-commerce – Projets – Supply chain
Type de contrat : CDI
Rémunération souhaitée : 160K fixe + 20K variable
Disponibilité : Immédiate
Mobilité : Europe
Mode de télétravail souhaité : Hybride
Sa recherche
Recherche active d’un poste de direction de la transformation digitale, avec une préférence pour des entreprises internationales de taille significative dans les secteurs du luxe, du retail, de l’hospitality, des services ou des paiements.
Souhaite piloter des missions de transformation digitale ambitieuses, incluant la refonte de l’expérience client omnicanale, la structuration du product management et l’intégration de solutions innovantes (IA, omnicanal, data).
Attentif·ve à évoluer dans un environnement où la vision stratégique est portée par le comité de direction, avec des équipes engagées et une culture d’excellence.
Privilégie les organisations valorisant l’exigence, la rigueur et la dynamique collective, capables d’offrir un impact visible et durable.
Recherche un cadre où l’apport personnel crée de la valeur et où la transformation s’inscrit dans une feuille de route claire et inspirante.
Ses atouts
Profil expert de la transformation digitale, doté d’une vision 360° du cycle de vie produit, de la création à l’après-vente.
Expérience reconnue dans la conduite de projets stratégiques internationaux, la gestion de P&L de grande ampleur et l’animation d’équipes pluridisciplinaires.
Capacité à structurer et piloter des dispositifs digitaux complexes, tout en garantissant l’excellence opérationnelle et l’expérience client omnicanale.
Parcours forgé dans l’univers du luxe international, avec une exigence élevée et un sens aigu du collectif.
Résumé du parcours
- Plus de 20 ans – Postes de direction digitale et transformation dans un groupe international du secteur luxe
- Direction de la transformation digitale – Pilotage de la refonte globale de la plateforme e-commerce, gestion du P&L consolidé, structuration du Product Management (jusqu’à 25 personnes, 12 feature teams en Agile SAFe)
- Responsable de l’expérience client omnicanale – Déploiement de services web-to-shop, click-in-store, e-réservation, et optimisation de la connaissance client cross-canal
- Direction supply chain après-vente – Organisation des flux de réparation, management de 60 personnes, maintien de la qualité de service dans un contexte de croissance de 30%
- Résultats : chiffre d’affaires e-commerce multiplié par 8 en 5 ans pour que le site ecommerce devienne le 1er magasin du groupe, déploiement digital dans 32 pays, excellence opérationnelle reconnue, gouvernance internationale structurée
- Depuis 1 an – Conseil en transformation digitale pour des acteurs de la formation et de la distribution spécialisée
Compétences métier
- Transformation digitale – Conduite de refontes globales de plateformes et déploiement international
- Gestion de P&L – Pilotage consolidé de plusieurs centaines de millions d’euros
- Expérience client omnicanale – Création de parcours web-to-shop, personnalisation, optimisation cross-canal
- Management agile – Structuration d’équipes pluridisciplinaires et animation de rituels Agile SAFe
- Excellence opérationnelle – Optimisation des process supply chain, prévention de la fraude, sécurisation des paiements
Soft skills
- Capacité à structurer et à organiser des projets complexes
- A démontré une grande rigueur dans la structuration de projets de transformation digitale d’envergure, notamment lors de la refonte globale d’une plateforme e-commerce internationale, en coordonnant jusqu’à 200 personnes et en mettant en place des équipes pluridisciplinaires en mode Agile.
- Sens du collectif et aptitude à fédérer
- A su instaurer une dynamique collective forte en rassemblant des équipes autour d’une vision commune, en créant des rituels de priorisation et en animant une communauté e-commerce mondiale, favorisant ainsi l’engagement et l’adhésion au projet de transformation.
- Exigence et recherche de l’excellence
- A cultivé un haut niveau d’exigence tout au long d’un parcours dans le secteur du luxe international, en garantissant la qualité de service et l’excellence opérationnelle même dans des contextes de forte croissance et de transformation rapide.
- Capacité à vulgariser et à rendre accessibles des sujets techniques
- A facilité la compréhension des enjeux digitaux auprès d’interlocuteur·rice·s non spécialistes, en présentant la stratégie digitale et les arbitrages budgétaires à des directions générales et financières, tout en assurant la cohérence de l’image de marque.
- Engagement et accompagnement dans le changement
- A accompagné les équipes dans la conduite du changement, en structurant le management produit, en développant l’agilité organisationnelle et en créant un environnement propice à l’innovation et à la montée en compétences collective.
Ses sujets de prédilection
- Luxe et maisons de prestige
- Retail et distribution spécialisée
- Hospitality et services haut de gamme
- Expérience client omnicanale et transformation digitale
- Secteur des paiements et solutions digitales innovantes
Le petit + du talent
- Ce·tte candidat·e maîtrise couramment l’anglais et possède un excellent niveau d’allemand, facilitant ainsi la gestion de projets internationaux et la collaboration avec des équipes multiculturelles.
- Diplômé·e d’une grande école de commerce européenne, ce·tte professionnel·le a bénéficié d’une formation d’excellence à l’international, renforçant une vision globale et stratégique.
- Membre actif·ve d’un réseau dédié à l’innovation dans le secteur du paiement, ce·tte professionnel·le s’engage pour la diversité et l’évolution des pratiques dans l’écosystème digital.
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Notre action pour plus de diversité au sein des entreprises?
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