Typologie : Communication – CRM – Digital – Marketing
Type de contrat : CDI, CDD ou Freelance
Rémunération souhaitée : Package : 110 fixe + variable – selon la localisation
Disponibilité : Immédiate
Mobilité : Île-de-France, Bordeaux, Lille, Lyon
Mode de télétravail souhaité : 100% Télétravail, Hybride
Sa recherche
Ce talent souhaite évoluer vers des postes de CMO, Direction Marketing ou Direction Expérience Client. Préférant les entreprises de taille intermédiaire en phase d’accélération ou les groupes familiaux, ce talent est attiré par les secteurs de l’éducation, du tourisme, de l’hôtellerie et du divertissement. Les missions recherchées incluent la transformation digitale, l’optimisation de l’expérience client et la mise en œuvre de stratégies marketing intégrées. L’environnement idéal serait collaboratif et innovant, avec une culture centrée sur l’agilité et l’impact.
Ses atouts
Profil de CMO avec des compétences en transformation digitale. 17 ans d’expérience, principalement dans le secteur du divertissement et de l’hôtellerie avec le développement d’une expertise en stratégie Marketing et Communication, gestion d’équipes multidisciplinaires et optimisation de la performance.
Résumé de carrière :
- Pendant 15 ans : évolution en interne dans un groupe de divertissement européen
- Pendant 5 ans – Chief Marketing Officer
- Élaboration de stratégies marketing, communication et digitales pour divers segments, augmentant les revenus de +15%
- Création d’un nouveau territoire de marque déployé dans +40 établissements, renforçant la cohérence et la visibilité
- Digitalisation des parcours clients, augmentant le NPS de près de 10%
- Gestion d’une équipe de 18 personnes, améliorant la productivité
- Pendant 4 ans – Responsable Stratégies Marketing et Communication
- Lancement d’un produit phare, augmentant la marge brute de +5% et recrutant +15k prospects en quelques mois
- Refonte du programme de fidélité, augmentant les adhésions de 25% et la conversion de +5%
- Digitalisation des parcours clients, améliorant l’UX sur sites, applications et bornes
- Pendant 3 ans – Responsable Marketing Stratégique
- Définition et déploiement de stratégies marketing globales
- Supervision d’une équipe de 9 personnes et encadrement des responsables locaux
- Pendant 1,5 an – Responsable Marketing Client
- Mise en œuvre d’offres et opérations de fidélisation
- Supervision du CRM dans 45 établissements, renforçant la rétention client
- Pendant 1,5 an – Chef·fe de Projets Marketing Relationnel dans un groupe de divertissement européen
- Analyse des comportements clients et déploiement de plans d’actions ciblés
- Optimisation des campagnes basées sur les retours des opérations
Atouts clés :
- Stratégie Marketing multicanale : création de campagnes drive-to-store générant des augmentations de revenus probantes
- Transformation Digitale : digitalisation des parcours clients et mise en place de solutions de marketing automation, réduisant les coûts de 20% et augmentant l’efficacité de 15%
- Leadership d’équipes multidisciplinaires : Management et développement d’une équipe de +15 personnes, augmentant la productivité et la collaboration
- Expérience en lancement de produits innovants augmentant la marge brute
- Expérience en refonte de l’architecture CRM, augmentant les adhésions de 25% et la conversion de +5%
Soft skills
- Capacité à fédérer les équipes autour d’une vision stratégique claire : en structurant les départements marketing par exemple
- Capacité à s’affirmer et s’adapter, faire face à des situations difficiles
- Intelligence émotionnelle, communication et écoute active, capacité à créer du lien par exemple entre les équipes siège et les équipes locales
- Capacité à organiser une veille marché et l’innovation
- Pro-activité, organisation, détermination, influence positive
Ses sujets de prédilection
- Expérience client phygitale
- Innovation et Technologies Emergentes
- Divertissement, Hôtellerie, Retail, Education
Le petit + du talent
- Anglais professionnel courant
- Outils :
- CRM : Smartfocus, Selligent, Zendesk
- Communication : Canva, Emplifi, Deepidoo
- Analytique : Google Analytics, Plausible, Tableau, Amazon Quicksight, SEMrush
- Gestion de projet : Jira, Confluence, InVision
- Communication digitale : Effilocal, Meta Business Manager, Google Ads
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Notre action pour plus de diversité au sein des entreprises?
Cette fiche profil utilise des termes masculins ou féminins de manière aléatoire. Vous découvrirez le genre de la personne après l'avoir déjà pré-sélectionnée.
